Vitoria-Gasteiz, primer Ayuntamiento de Euskadi en ofrecer servicio de video-interpretación para personas sordas
Noticia publicada el
1 de marzo de 2023
Permitirá que las personas sordas y oyentes realicen una comunicación en tiempo real.
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz pone hoy en marcha un proyecto piloto de servicio de video-interpretación en lengua de signos. La concejala de Convivencia y Diversidad, Miren Fernández de Landa, la presidenta de Aspasor Carolina Otaola y el presidente de Arabako Gorrak, Ritxar Pérez, han dado a conocer la iniciativa.
La Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación, en colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas hizo la apuesta por diseñar una herramienta de comunicación para que las personas sordas o en situación de discapacidad auditiva, tengan el mismo acceso a la información que el resto de la ciudadanía. Es por ello que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, va a implementar ésta herramienta denominada SVIsual, de manera estratégica en el 010, Oficinas de Atención Ciudadana de San Antonio, San Martin y Centro Cívico de Salburua, en 092 de Policía Local.
“El servicio SVIsual tiene un funcionamiento sencillo, y permitirá que las personas sordas y oyentes realicen una comunicación en tiempo real a través de video interpretación. De esa manera una persona intérprete de lengua de Signos realizará las labores de interpretación solicitada por cada persona. Ésta comunicación será fluida entre ambas gracias a la plataforma tecnológica que actuará a modo de call-center integrando simultáneamente audio y video”, ha explicado la concejala de Convivencia y Diversidad, Miren Fernández de Landa que ha destacado que “hoy damos un paso más en el Ayuntamiento y es el de hacer de nuestra ciudad una comunidad inclusiva para toda su ciudadanía, respetando los derechos fundamentales de todas las personas y eliminando aquellos obstáculos que impiden su autonomía. Esa es la hoja de ruta que nos marcamos en el nuevo Plan de Convivencia y Diversidad”.
Se ofrecerán dos modalidades de servicio: uno presencial, cuando la persona sorda acuda a uno de los servicios donde estará instalada la herramienta y la otra modalidad será vía telefónica a través de una web accesible desde diferentes portales del Ayuntamiento.
La herramienta SVIsual pretende garantizar de ese modo la comunicación de las personas sordas con la administración de manera autónoma.
Éste proyecto piloto está impulsado desde el Servicio de Convivencia y Diversidad y responde al enfoque del II Plan de Convivencia y Diversidad. Hacia el Derecho a la Ciudad: una ciudadanía inclusiva y libre de discriminación.
Más información en la web municipal
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