Con este recurso público y gratuito, el Gobierno regional facilita que alumnos, familias y centros docentes accedan a una ayuda próxima e individualizada. Este año, hasta final del mes de junio, se han respondido 7.244 correos electrónicos, 7.328 consultas telefónicas, 2.568 citas de información y asesoramiento presencial y 166 videollamadas.

Además, han ofrecido charlas en 34 centros educativos donde han participado 2.600 madrileños, asistiendo a encuentros como la Feria de los Colegios, Unitour y AULA 2022. El CIAU atiende presencialmente en su sede ubicada en la calle Alcalá, 32 de la capital (lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y las 24 horas del día a través de la web institucional www.comunidad.madrid).

Desde este portal se da opción para solicitar cita previa tanto para la consulta audiovisual como para acudir presencialmente. Del mismo modo, se ofrece alojamiento donde encontrar soluciones para vivir como habitaciones en piso compartido, alquileres, con familias, colegios mayores y residencias universitarias, entre otros. El buscador permite filtrar por zona o rango de precios.

Por otra parte, la Consejería de Educación, Ciencia y Universidades pone a disposición de los usuarios UNImad, una aplicación con la que se recopilan detalles referentes a las titulaciones oficiales de Grado y Máster de las Universidades y Centros de Enseñanzas Artísticas Superiores de la región. Además, recoge la descripción, las salidas profesionales, el idioma o los espacios que imparten cada certificación y que cuenta con una calculadora de nota de corte, así como becas y ayudas. Esta herramienta digital ha recibido este año más de 20.000 descargas.